১ ভূমিকা
cb6664 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে cb6664 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে প্রকাশ করে।
cb6664.io ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা cb6664 অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই গোপনীয়তা নীতি cb6664-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য। দুটি দলিল একসাথে পড়া উচিত।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক
ক্ষা নীতিমালা ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য এটি বিশেষভাবে প্রযোজ্য।
২ তথ্য সংগ্রহ
cb6664 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:
ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID), পাসপোর্ট নম্বর।
- যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
- আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস।
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য।
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
- পরিদর্শনের তারিখ, সময় ও সময়কাল।
- কোন পাতাগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে তার লগ।
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
| তথ্যের ধরন |
সংগ্রহের উদ্দেশ্য |
বাধ্যতামূলক? |
| পূর্ণ নাম | পরিচয় যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | যোগাযোগ ও OTP যাচাই | হ্যাঁ |
| ইমেইল | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও বিজ্ঞপ্তি | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাই | উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন সম্পাদন | হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
৩ তথ্য ব্যবহার
cb6664 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা নিশ্চিত করা।
- পরিচয় যাচাই: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও KYC নীতি মেনে চলা।
- নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা।
- গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দেওয়া এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।
- বিজ্ঞপ্তি ও অফার: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও আপডেট পাঠানো।
cb6664 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।
৪ তথ্য সংরক্ষণ
cb6664 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর সংরক্ষণ করা হয় — এটি আইনি বাধ্যবাধকতা।
- KYC দলিলপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ (তিন) বছর সংরক্ষিত থাকে।
- সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড ২ (দুই) বছর সংরক্ষণ করা হয়।
নির্ধারিত সময় শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
cb6664 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেম সংক্রান্ত কারিগরি তথ্য ভাগ হতে পারে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
- প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার অধীনে সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া cb6664 কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে না। সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে চুক্তিবদ্ধ।
৬ কুকি নীতি
cb6664 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন ও নিরাপত্তা কার্যক্রম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
- ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
৭ তথ্য নিরাপত্তা
cb6664 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তর ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
- সীমিত অ্যাক্সেস: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় সক্রিয় ভূমিকা রাখতে পারেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
৮ আপনার অধিকার
cb6664 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
- তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করছি এবং কেন — তা জানতে পারবেন।
- তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে, আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
এসব অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে -এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য
cb6664 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
অভিভাবকেরা যদি মনে করেন তাঁদের সন্তান cb6664-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০ পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা
আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় cb6664 বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করে:
- bKash, Nagad, Rocket ও Upay লেনদেনের তথ্য তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত API-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
- cb6664 কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করে না।
- সকল আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
- সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় হয়।
cb6664-এর কোনো প্রতিনিধি কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট পিন চাইবে না। এমন কিছু চাইলে তা প্রতারণা — অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
১১ নীতি পরিবর্তন
cb6664 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করা হবে:
- নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
- এই নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল:
- সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।